Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN HEAT SHIELDINGS BV
 

 

Artikel 1: Definitionen 

  1. Heat Shieldings BV, mit Sitz in Wognum, KvK-Nummer 95315918, wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Verkäufer bezeichnet.  
  2. Die Gegenpartei des Verkäufers wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Käufer bezeichnet.  
  3. Parteien sind der Verkäufer und der Käufer gemeinsam.  
  4. Mit dem Vertrag ist der Kaufvertrag zwischen den Parteien gemeint.  


Artikel 2: Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren durch oder im Namen des Verkäufers.
  2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur zulässig, wenn dies ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde.  


Artikel 3: Zahlung 

  1. Der gesamte Kaufpreis ist immer sofort im Geschäft zu entrichten. Bei Reservierungen wird in einigen Fällen eine Anzahlung erwartet. In diesem Fall erhält der Käufer einen Beleg über die Reservierung und die Vorauszahlung.  
  2. Zahlt der Käufer nicht fristgerecht, so gerät er in Verzug. Bleibt der Käufer in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Verpflichtungen auszusetzen, bis der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.  
  3. Bleibt der Käufer in Verzug, wird der Verkäufer die Forderung einziehen. Die Kosten im Zusammenhang mit dieser Inkasso gehen zu Lasten des Käufers. Diese Inkassokosten werden auf der Grundlage des Erlasses zur Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.  
  4. Im Falle von Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungseinstellung des Käufers werden die Forderungen des Verkäufers gegen den Käufer sofort fällig.
  5. Verweigert der Käufer seine Mitwirkung bei der Ausführung des Auftrags durch den Verkäufer, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an den Verkäufer zu zahlen.  


Artikel 4: Angebote, Offerten und Preis 

  1. Angebote sind freibleibend, es sei denn, im Angebot ist eine Annahmefrist genannt. Wird das Angebot nicht innerhalb der gesetzten Frist angenommen, so erlischt das Angebot. 
  2. Lieferzeiten in Angeboten sind indikativ und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zur Auflösung oder Schadensersatz, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.  
  3. Angebote und Offerten gelten nicht automatisch für Nachbestellungen. Die Parteien müssen dies ausdrücklich und schriftlich vereinbaren. 
  4. Der in Angeboten, Offerten und Rechnungen genannte Preis setzt sich aus dem Kaufpreis inklusive der geschuldeten Mehrwertsteuer und eventueller anderer staatlicher Abgaben zusammen. 


Artikel 5: Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 365 Tagen den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen (Widerrufsrecht). Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem die (gesamte) Bestellung vom Verbraucher empfangen wurde. 
  2. Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Produkte nach seinen Spezifikationen angefertigt wurden oder nur kurz haltbar sind.
  3. Wenn Sie sich entscheiden, Produkte zurückzusenden, bitten wir Sie, dies im Voraus per E-Mail an folgende Adresse mitzuteilen: [email protected]. Bitte beachten Sie, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung zurücksenden müssen.
  4. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so sendet er das unbenutzte und unbeschädigte Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in der Originalversandverpackung gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Verkäufer zurück. 
  5. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die zurückgesandten Artikel prüfen
    und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, zurückerstattet, es sei denn, es wurde anders gewünscht. Der Betrag wird innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.


Artikel 6: Vertragsänderung

  1. Sollte sich während der Ausführung des Vertrages herausstellen, dass es für eine ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags notwendig ist, die zu verrichtenden Arbeiten zu ändern oder zu ergänzen, passen die Parteien den Vertrag rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen entsprechend an.  
  2. Wenn die Parteien vereinbaren, dass der Vertrag geändert oder ergänzt wird, kann sich der Zeitpunkt der Fertigstellung der Ausführung dadurch beeinflussen. Der Verkäufer informiert den Käufer hierüber so schnell wie möglich.  
  3. Hat die Änderung oder Ergänzung des Vertrages finanzielle und/oder qualitative Konsequenzen, informiert der Verkäufer den Käufer hierüber vorab schriftlich.  
  4. Haben die Parteien einen Festpreis vereinbart, gibt der Verkäufer an, inwieweit die Änderung oder Ergänzung des Vertrages eine Überschreitung dieses Preises zur Folge hat.  
  5. Abweichend von der Bestimmung in Absatz drei dieses Artikels kann der Verkäufer keine Mehrkosten in Rechnung stellen, wenn die Änderung oder Ergänzung auf Umstände zurückzuführen ist, die ihm zugerechnet werden können.  


Artikel 7: Lieferung und Gefahrenübergang

  1. Sobald die gekaufte Ware vom Käufer in Empfang genommen wurde, geht das Risiko vom Verkäufer auf den Käufer über.   


Artikel 8: Untersuchung, Reklamationen

  1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der (Ab-)Lieferung, jedoch in jedem Fall so schnell wie möglich, zu untersuchen (oder untersuchen zu lassen). Dabei hat der Käufer zu prüfen, ob Qualität und Quantität der gelieferten Ware dem Vereinbarten entsprechen, jedenfalls aber den im normalen (Handels-)Verkehr geltenden Anforderungen genügen. 
  2. Reklamationen bezüglich Beschädigungen, Mängeln oder Verlust von gelieferten Waren müssen innerhalb von 10 Werktagen nach dem Tag der Lieferung der Ware vom Käufer schriftlich beim Verkäufer eingereicht werden. 
  3. Bei berechtigter Beanstandung innerhalb der gesetzten Frist hat der Verkäufer das Recht, entweder nachzubessern, neu zu liefern oder von der Lieferung abzusehen und dem Käufer eine Gutschrift für den entsprechenden Teil des Kaufpreises zu senden. 
  4. Geringfügige und/oder branchenübliche Abweichungen sowie Unterschiede in Qualität, Menge, Größe oder Ausführung können dem Verkäufer nicht entgegengehalten werden. 
  5. Reklamationen bezüglich eines bestimmten Produkts haben keinen Einfluss auf andere Produkte oder Teile, die zum selben Vertrag gehören. 
  6. Nach der Bearbeitung der Waren beim Käufer werden keine Reklamationen mehr akzeptiert. 
  7. Verbraucher können ihren Streitfall zur Mediation über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil einreichen. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.


Artikel 9: Muster und Modelle

  1. Wurde dem Käufer ein Muster oder Modell gezeigt oder überlassen, so wird vermutet, dass dies lediglich als Anhaltspunkt diente, ohne dass die zu liefernde Sache damit übereinstimmen muss. Dies gilt nicht, wenn die Parteien ausdrücklich vereinbart haben, dass die zu liefernde Sache damit übereinstimmen wird. 
  2. Bei Verträgen über eine unbewegliche Sache wird die Angabe der Fläche oder anderer Abmessungen und Bezeichnungen ebenfalls vermutet, lediglich als Anhaltspunkt gemeint zu sein, ohne dass die zu liefernde Sache damit übereinstimmen muss. 


Artikel 10: Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt „ab Werk/Laden/Lager“. Dies bedeutet, dass alle Kosten zu Lasten des Käufers gehen.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, die Sachen zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem der Verkäufer sie ihm liefert oder liefern lässt, oder zu dem Zeitpunkt, zu dem diese Sachen ihm gemäß dem Vertrag zur Verfügung gestellt werden.
  3. Weigert sich der Käufer die Abnahme oder ist er nachlässig bei der Bereitstellung von Informationen oder Anweisungen, die für die Lieferung notwendig sind, ist der Verkäufer berechtigt, die Sache auf Kosten und Risiko des Käufers einzulagern. 
  4. Werden die Sachen geliefert, ist der Verkäufer berechtigt, eventuelle Lieferkosten in Rechnung zu stellen. 
  5. Benötigt der Verkäufer für die Ausführung des Vertrages Daten vom Käufer, beginnt die Lieferfrist, nachdem der Käufer diese Daten dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat. 
  6. Eine vom Verkäufer angegebene Lieferfrist ist indikativ. Dies ist niemals eine feste Frist. Bei Überschreitung der Frist muss der Käufer den Verkäufer schriftlich in Verzug setzen. 
  7. Der Verkäufer ist berechtigt, die Sachen in Teillieferungen zu liefern, es sei denn, die Parteien haben dies schriftlich anders vereinbart oder einer Teillieferung kommt kein eigenständiger Wert zu. Bei Teillieferungen ist der Verkäufer berechtigt, diese Teile gesondert in Rechnung zu stellen. 


Artikel 11: Höhere Gewalt

  1. Kann der Verkäufer seinen vertraglichen Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nachkommen, so haftet er nicht für dem Käufer entstandene Schäden.   
  2. Unter höherer Gewalt verstehen die Parteien in jedem Fall jeden Umstand, den der Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht berücksichtigen konnte und infolge dessen die normale Erfüllung des Vertrags vom Käufer vernünftigerweise nicht verlangt werden kann, wie z.B. Krankheit, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg und Aufruhr, Aufruhr, Sabotage, Terrorismus, Energieausfall, Überschwemmung, Erdbeben, Brand, Betriebsbesetzung, Streiks, Aussperrungen, geänderte Regierungsmaßnahmen, Transportschwierigkeiten und andere Störungen im Betrieb des Verkäufers.  
  3. Des Weiteren verstehen die Parteien unter höherer Gewalt den Umstand, dass Zulieferbetriebe, von denen der Verkäufer für die Ausführung des Vertrages abhängig ist, ihren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nicht nachkommen, es sei denn, dies ist dem Verkäufer zuzurechnen.  
  4. Tritt eine Situation wie zuvor beschrieben ein, infolge derer der Verkäufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nicht nachkommen kann, so werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, solange der Verkäufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Hat die im vorherigen Satz genannte Situation 30 Kalendertage gedauert, haben die Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich ganz oder teilweise aufzulösen.
  5. Im Falle, dass die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, hat der Käufer das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Die Auflösung kann nur mittels eingeschriebenen Briefes erfolgen.


Artikel 12: Rechteübertragung

  1. Rechte einer Partei aus diesem Vertrag können nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen werden. Diese Bestimmung gilt als eine Bedingung mit sachenrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83, Absatz 2, Bürgerliches Gesetzbuch.  


Artikel 13: Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

  1. Die beim Verkäufer vorhandenen und gelieferten Waren und Teile bleiben Eigentum des Verkäufers, bis der Käufer den gesamten vereinbarten Preis bezahlt hat. Bis dahin kann der Verkäufer sein Eigentumsvorbehaltsrecht geltend machen und die Waren zurücknehmen.  
  2. Werden die vereinbarten Vorauszahlungen nicht oder nicht rechtzeitig geleistet, hat der Verkäufer das Recht, die Arbeiten auszusetzen, bis der vereinbarte Teil noch geleistet wurde. In diesem Fall liegt ein Gläubigerverzug vor. Eine verspätete Lieferung kann dem Verkäufer in diesem Fall nicht entgegengehalten werden.  
  3. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, die unter seinem Eigentumsvorbehalt stehenden Sachen zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.
  4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die dem Käufer unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Sachen gegen Brand-, Explosions- und Wasserschäden sowie Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und die Police auf erste Anforderung zur Einsichtnahme vorzulegen.  
  5. Wurden Waren noch nicht geliefert, aber die vereinbarte Vorauszahlung oder der Preis nicht vertragsgemäß bezahlt, hat der Verkäufer ein Zurückbehaltungsrecht. Die Sache wird dann erst geliefert, wenn der Käufer vollständig und vertragsgemäß bezahlt hat.  
  6. Im Falle von Liquidation, Insolvenz oder Zahlungseinstellung des Käufers werden die Verpflichtungen des Käufers sofort fällig.  


Artikel 14: Haftung 

  1. Jede Haftung für Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Ausführung eines Vertrages entstehen, ist stets auf den Betrag begrenzt, der im jeweiligen Fall von der abgeschlossenen Haftpflichtversicherung(en) ausgezahlt wird. 
  2. Nicht ausgeschlossen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner leitenden Angestellten zurückzuführen sind.
  3. Alle Artikel mit chemischen Bestandteilen wie Farbsprühdosen oder Klebstoffe müssen jederzeit von empfindlichen Materialien ferngehalten werden. Treffen Sie immer ausreichende Vorsichtsmaßnahmen, um empfindliche Materialien zu schützen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich direkt an den Verkäufer.
  4. Ist der Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, zur Leistung von Schadensersatz verpflichtet, so wird der Schadensersatz niemals einen Betrag übersteigen, der dem Rechnungswert des Produkts oder der Dienstleistung entspricht, durch das/die der Schaden verursacht wurde.
  5. Trotz der ständigen Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die der Verkäufer der Gestaltung der Website widmet, ist es möglich, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen unvollständig und/oder unzutreffend sind.
  6. Die Nutzung und Verarbeitung der Produkte des Verkäufers erfolgt immer auf eigene Gefahr, und der Verkäufer kann dafür niemals haftbar gemacht werden.

 


Artikel 15: Reklamationspflicht

  1. Der Käufer ist verpflichtet, Beschwerden über die ausgeführten Arbeiten unverzüglich dem Verkäufer zu melden. Die Beschwerde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Verkäufer angemessen darauf reagieren kann.  
  2. Ist eine Beschwerde begründet, so ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu reparieren und gegebenenfalls zu ersetzen.


Artikel 16: Garantien

  1. Sofern in der Vereinbarung Garantien enthalten sind, gilt Folgendes. Der Verkäufer garantiert, dass die verkaufte Ware der Vereinbarung entspricht, dass sie mängelfrei funktioniert und dass sie für den vom Käufer beabsichtigten Verwendungszweck geeignet ist. Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von einem Kalenderjahr nach Erhalt der verkauften Ware durch den Käufer.
  2. Die genannte Garantie zielt darauf ab, eine Risikoverteilung zwischen Verkäufer und Käufer derart zu schaffen, dass die Folgen einer Garantieverletzung stets vollständig zu Lasten und auf Risiko des Verkäufers gehen und dass der Verkäufer sich im Falle einer Garantieverletzung niemals auf Artikel 6:75 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) berufen kann. Die Bestimmung im vorhergehenden Satz gilt auch, wenn der Verstoß dem Käufer bekannt war oder durch Nachforschung hätte bekannt sein können.
  3. Die genannte Garantie gilt nicht, wenn der Mangel auf unsachgemäßen oder ungeeigneten Gebrauch zurückzuführen ist oder wenn der Käufer oder Dritte ohne Zustimmung Änderungen vorgenommen oder versucht haben, Änderungen vorzunehmen, oder die gekaufte Ware für Zwecke verwendet haben, für die sie nicht bestimmt ist.
  4. Bezieht sich die vom Verkäufer gewährte Garantie auf eine von einem Dritten hergestellte Sache, so beschränkt sich die Garantie auf die vom Hersteller gewährte Garantie.


Artikel 17: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Auf jede Vereinbarung zwischen den Parteien ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
  2. Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Heat Shieldings seinen Sitz/Praxis/Büro hat, ist ausschließlich zuständig für die Kenntnisnahme eventueller Streitigkeiten zwischen den Parteien, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend etwas anderes vor.
  3. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.
  4. Wird in einem Gerichtsverfahren eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unangemessen belastend erachtet, so bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt in Kraft.

 

Artikel 18: Personenbezogene Daten

  1. Der Verkäufer wird die Daten des Käufers ausschließlich gemäß seiner Datenschutzrichtlinie verarbeiten.
  2. Der Verkäufer beachtet dabei die anwendbaren Datenschutzbestimmungen und Gesetze.

 

Artikel 19: Stornierungen

  1. Falls der Käufer eine Bestellung oder speziell bestellte Produkte nach einer Bestellbestätigung und/oder einer Zahlung stornieren möchte, hat der Verkäufer das Recht, dem Käufer eine Rechnung für die dem Verkäufer entstandenen Kosten zu senden. Dazu gehören unter anderem Transportkosten und Verwaltungskosten. Diese Kosten betragen 15 % des Hauptbetrags, mindestens jedoch 25 €.
  2. Der Käufer kann den Kaufvertrag nur durch einen schriftlichen Antrag stornieren. Dies kann per Fax, Brief oder E-Mail erfolgen. Mündliche Stornierungen sind nicht gültig. Ein Vertrag ist erst dann storniert, wenn ein Stornierungsantrag vom Verkäufer dem Käufer schriftlich zugesagt/bestätigt wurde.